Оферта
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ
КОНДИТЕРСКИХ ИЗДЕЛИЙ
г. Тюмень
«05» августа 2024 года
Индивидуальный предприниматель Юлия Вадимовна Ростовщикова, ОГРНИП 321723200040159, ИНН 720320803810, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает Любому лицу (далее – Заказчику) приобрести кондитерские изделия собственного производства (далее – Изделие) в том числе дистанционным способом, заключив на приведенных ниже условиях Публичной оферты Договор по изготовлению и покупке кондитерских изделий (далее – Договор).
Условия Договора могут быть приняты лицом, совершающим покупку, не иначе как путем присоединения к ним в целом. Все изменения и дополнения к договору должны быть оформлены в письменном виде.
Текст Договора может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без специальных уведомлений, путем опубликования в сети Интернет актуальной версии Договора. Риск своевременного ознакомления с текстом Договора, включая все приложения к нему, несет Заказчик.
1. Основные понятия договора
«Заказчик»- гражданин или юридическое лицо (предприниматель), имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий приобретаемые Изделия исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных напрямую с осуществлением предпринимательской деятельности;
«Исполнитель»- индивидуальный предприниматель, осуществляющий изготовление и продажу кондитерских изделий, в том числе и дистанционным способом;
«Изготовление и продажа Изделий» - продажа изделия по договору публичной оферты , заключаемому на основании ознакомления Заказчика с предложенным Исполнителем описанием изделия, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для (телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Заказчика изделием либо образцом изделия при заключении такого договора. Понятие распространяется в том числе на продажу изделия дистанционным способом.
Счет - оферта- соглашение между сторонами о ключевых характеристиках изделия. Среди таких характеристик могут быть вес, объем, количество ярусов, диаметр торта, высота, начинка, покрытие, дизайн, надписи и рисунки, декор, даты изготовления, необходимость доставки, адрес доставки, лицо принимающие заказ, и другие характеристики, которые являются достаточными для характеристики и идентификации изделия. Описание заказа в письменном виде, будь то дополнение к настоящему договору или сообщение в простой текстовой форме, направляется Исполнителем в письменном виде на один из доступных обеим сторонам каналов связи. (оферта). Заказчик согласовывает содержание оферты, направляя ответное сообщение или подписывая договор и все его приложения и дополнения цифровой или живой подписью.
2. Условия договора
2.1. Исполнитель обязуется изготовить и передать Изделие Заказчику в соответствии с его заказом, а Заказчик обязуется принять изделие и уплатить за него определенную настоящим договором денежную сумму (цену)
2.2. При продаже изделий дистанционным способом Исполнитель предлагает возможные и доступные на момент размещения заказа, способы передачи изделия: самовывоз/доставка, а Заказчик выбирает и согласовывает один из предложенных способов.
2.3. Исполнитель в рамках настоящего договора предоставляет Заказчику информацию о месте нахождения Исполнителя, о месте изготовления изделия, полном фирменном наименовании Исполнителя, его реквизитах для совершения платежа, о сроке, в течении которого действует предложение о заключении договора.
2.3.1. Информацию об основных потребительских свойствах изделий Исполнитель публикует на сайте и предоставляет дополнительные данные по запросу Заказчика.
Другие, необходимые для выполнения договора данные, стороны согласовывают путем переписки и/или отражают счёте – оферте, также являющийся неотъемлемой частью настоящего договора.
2.3.2. В счёте – оферте фиксируется Информация о заказе конкретного изделии, которое приобретает Заказчик: количестве, цене, сроках изготовления, другая информация, необходимая для выполнения настоящего договора.
2.3.3. В случае изготовления изделия на основании образца, предоставленного в виде фото, видео материалов, рисунка или ссылок на сторонние ресурсы, Исполнитель не обязан проверять наличие ограничений по использованию предоставленных материалов авторскими правами. При возникновении претензий со стороны автора/ правообладателя за неправомерно использование этих материалов ответственность несёт Заказчик.
2.3.4. Исполнитель предупреждает, а Заказчик понимает и согласен с тем, что:
а) изделия, изготовленные Исполнителем, не могут в точности повторять предоставленные образцы и макеты, так как изготавливаются вручную по индивидуальным заказам.
б) используемые при изготовлении изделия ингредиенты и материалы могут быть недоступны Исполнителю. В этом случае Исполнитель имеет право заменить первоначально заявленные ингредиенты на другие, аналогичные, при сохранении условий ценообразования и оплаты, оговоренных в настоящем договоре.
2.4. Исполнитель заключает настоящий договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести изделие, предложенные в его описании в случае, если заказ изделия доступен на момент размещения заказа. При имеющейся возможности Исполнитель предлагает Заказчику иное, схожее по своим потребительским свойствам, изделие.
2.4.1. Исполнитель имеет право без объяснения причин отказать Заказчикам, которые ранее проявили себя как неблагонадежные Заказчики или как Заказчики, использующие методы потребительского экстремизма.
2.5. В случае, если Заказчик передает Исполнителю дистанционное сообщение о своем намерении приобрести изделие, в сообщении должны быть обязательно указаны:
а) для юридических лиц: полное фирменное наименование, юридический адрес, фактически адрес, ИНН, должность и фамилия, имя, отчество уполномоченного для подписания договора, а также основание полномочий.
- для физического лица: имя, контактный телефон Заказчиками указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить изделие
в) время, к которому необходимо исполнить заказ.
г) информацию о необходимости доставки, времени доставки и адресе доставки, другие условия по доставке.
Внимание! доставка не является обязательным требования для Исполнителя. Исполнитель предложит возможные варианты доставки после изучения всех условий заказа. Условия и возможность доставки требуют обязательного дополнительного согласования сторон. При изменении адреса, времени доставки и суммы заказа Исполнитель вправе пересчитать стоимость доставки или отказаться от неё.
2.6. Обязательства Исполнителя по изготовлению и передаче изделия и иные обязательства, связанные с передачей изделия, возникают с момента получения Исполнителем оплаты услуг по изготовлению кондитерского изделия Заказчиком в соответствии с условиями настоящего договора. Размещение заказа дистанционным способом без выполнения условий оплаты не является обязательством Исполнителя к исполнению Заказа.
2.7. Порядок оплаты по договору и цена:
2.7.1. Предварительная оплата за услуги по изготовлению кондитерских изделий по договору
а) с юридическими лицами и ИП - 100% от стоимости, если иное не предусмотрено соглашением сторон, оформленном в письменном виде или коммерческим предложением.
б) физическими лицами за продукцию по предварительному заказу не менее чем за семь дней до срока передачи – не менее 30% от стоимости торта;
в) с физическим лицами за продукцию по предварительному заказу менее чем за 24 часа до срока передачи – 100% в момент согласования сторонами условий исполнения заказа и выписки счёта оферты.
г) независимо от юридического статуса Заказчика расчет за кондитерские изделия из наличия - 100% от стоимости изделия.
2.7.2. Цена за кондитерские изделия рассчитывается:
а) изделия готовые в ассортименте – на основании цен, указанных на сайте Исполнителя или полученного от него прайса. Исполнитель осуществляет поставку произведенного изделия по ценам, указанным в заказе Покупателя, действующим на дату заказа только при условии 100% предоплаты заказа.
б) изделия по индивидуальному заказу – на основании расчёта, выполненного Исполнителем закреплённого в счёте- оферте. Оплата по счёту – оферте осуществляется Заказчиком не позднее пяти рабочих дней с момента выставления данного счета.
в) Исполнитель имеет право устанавливать надбавки к цене за срочность, выдачу в нерабочее время, в исполнении заказа законодательно установленные нерабочие и праздничные дни, за использование в декоре и начинке альтернативных, более дорогих ингредиентов и материалов. Размер надбавки устанавливается индивидуально в каждом конкретном случаи и согласовывается с Заказчиком в процессе согласования заказа.
2.7.3. Окончательная оплата по договору должна быть произведена не позднее времени передачи изделия непосредственно Заказчику или передачи заказа на доставку, если иное не предусмотрено договором между сторонами
2.8. Оплата производится Заказчиком путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя или картой, кодом через банковский терминал, другие способы оплаты на реквизиты, указанные Заказчиком м в счете- оферте.
2.9. Возврат денежных средств
2.9.1. производится путем перевода денежных средств тем же способом, что они были получены от Заказчика в течении 10 календарных дней,
2.9.2. сумма возврата рассчитывается за минусом невозвратных затрат Исполнителя по изготовлению изделия и сопутствующих затрат, понесенных на момент зафиксированной договоренности о возврате.
2.9.3. Фиксированная невозвратная сумма устанавливается в размере 1000 рублей. В размер Фиксированной суммы сопутствующих затрат включены - компенсация на временные затраты по приему заказа, расчеты по заказу, проект и визуализация, подбор материалов, подбор и предоставление референсов или анализ предоставленных референсов, обработка с макетами изделий и декора, запросы информации у субподрядчиков по конструкциям и декору, расчет размера конструкций и упаковки, подбор начинок по запросу и расчет веса, диаметра, высоты, комиссии эквайринга.
2.9.4. Если на момент отказа от Заказа для его выполнения были приобретены материалы, конструкции, упаковка и т.п. то их стоимость также не подлежит возврату.
2.9.5. Для Изделий сроком годности менее 24 часов, в том числе изделий с декором, срок годности которого менее 24 часов и десертов, выполненных не на заказ, а забронированных из наличия действуют особые условия заказа:
- · Изделия оплачиваются путем внесения предоплаты в размере 100%
- · Отказ от выполнения заказа на изготовление/выдачу изделий возможен не мене чем за 48 часов до назначенного времени выдачи.
- · Перенос сроков выдачи менее чем за 48 часов до первоначально назначенного срока не допускается.
- · Возврат производится только при условии отмены заказа более чем за 48 часов до согласованного сторонами срока выдачи Изделия. В противном случае Исполнитель имеет право удержать Заказчика 100% стоимость заказа
2.10. Информация о изделии, включая правила хранения, доводится до Заказчика путем размещения информации на сайте Исполнителя. В случае, если информация по срокам хранения отсутствует, принято считать, что срок хранения составляет 24 часа, условия хранения 1-4 С в упаковке, с соблюдением условий товарного соседства
2.11. Передача изделия Заказчику:
2.11.1. Для доставки изделий в место, указанное Заказчиком, Исполнитель может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя)
2.11.2. Доставляемое изделие передается Заказчику по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Заказчика– любому лицу, указанному заказчиков в качестве доверенного лица.
2.11.3. Непосредственно перед передачей изделия, приобретённого дистанционно, на доставку, Заказчик обязан согласовать внешнее соответствии изделия заказу.
а) После готовности изделия, приобретённого дистанционно, Исполнителем высылается фото изделия, и Заказчик обязан подтвердить соответствие изделия заказу, либо аргументировано отказаться от приёмки изделия.
б) в случае, если у Заказчика при согласовании внешнего вида изделия, возникает потребность изменить/добавить что-либо в декор изделия, Исполнитель имеет право выставить дополнительную сумму к оплате и изменить условия выдачи изделия.
2.11.4. После передачи изделия на доставку Заказчик не вправе отказаться от приёмки изделия в согласованное время его передачи.
2.11.5. Доставка силами Исполнителя осуществляется в согласованный сторонами временной промежуток, продолжительностью не менее 1 часа. Доставка к точно указанному времени не осуществляется или осуществляется на усмотрение Исполнители за дополнительную плату.
2.11.6. Заказчик обязан находиться по указанному адресу в согласованный временной промежуток для приемки Изделия. Время ожидания Исполнителем Заказчика для приёмки Изделия не может превышать 10 минут с момента направление Исполнителем сообщения Заказчику о прибытии на место передачи Изделия. Если передача изделия не состоялась по вине Заказчика, то обязательства по доставке изделия Исполнителем считаются исполненными. Повторная доставка осуществляется на усмотрение Исполнителя и оплачивается до отдельно
2.11.7. Передача изделия третьим лицам возможна на следующих условиях:
- Изделия и его доставка на 100% оплачены;
- Заказчик передал в полном объеме всю необходимую информацию и контактные данные получателя: фамилии имя отчество, контактный телефон, адрес передачи изделия в случае действующей доставки.
- В остальном на условия доставки и передачи изделия третьим лицам распространяются все условия настоящего договора.
2.12. Инвентарь предоставляется на следующих условиях пользования
- Срок безвозмездного пользования инвентарем составляет 1 календарный день с даты передачи изделия и инвентаря
- Залог на время пользования составляет 100% стоимости инвентаря
- Передача инвентаря осуществляется единовременно с передачей Изделий, указанных в Договоре.
- Возврат Инвентаря осуществляется силами Заказчика в рабочее время Исполнителя, по адресу осуществления предпринимательской деятельности Исполнителя, если иное не оговорено Сторонами.
- По истечению срока безвозмездного пользования инвентарем, Инвентарь считается выкупленным Заказчиком, обязательства Исполнителя по отношению к Заказчику исполненными.
- Возврат залоговой стоимости Инвентаря осуществляется в момент приема Инвентаря.
- Исполнитель в праве отказать в приеме Инвентаря в случаях, если Инвентарю нанесен непоправимый ущерб конструктивного и эстетического характера (сколы, трещины, царапины на видимых местах, неполная комплектация, изменение геометрии Инвентаря, вмятины, изменение цвета, формы Инвентаря в следствии химического, теплового и другого воздействия)
- Исполнитель в праве принять поврежденный инвентарь, удержав расходы на ремонт/ замену деталей, а также транспортные расходы по доставке деталей. В таком случае срок возврата залоговой стоимости Инвентаря за вычетом расходов на ремонт может быть увеличен до 90 дней.
2.13. Конфиденциальность.
2.13.1. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных.
2.13.2. Исполнитель имеет право размещать фото изделия, в том виде, в котором оно было передана Заказчику в социальных сетях и на сайте, с указанием данных изделий: вес, размер, актуальная стоимость, без согласования с Заказчиком. Исполнитель так же в праве размещать процессы изготовления и фото-видео материалы изделия промежуточных стадий изготовления.
2.14. Форс-мажор.
Под форс-мажорными обстоятельствами подразумеваются стихийные бедствия, войны, оккупация, гражданская война, общественные беспорядки, эмбарго. В каждом случае наступление такого события находится вне контроля сторон, и во всех таких случаях выполнение обязательств согласно настоящему договору становится 1невозможным в полном объеме.
Если форс-мажорные обстоятельства имеют место и препятствуют сторонам своевременно выполнить обязательства по настоящему договору, то сторона, находящаяся в таких условиях, освобождается от исполнения обязанностей до прекращения действия указанных форс-мажорных обстоятельств. При условии, что сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, незамедлительно, не позднее 24 часов с момента наступления форс-мажорных обстоятельств, в письменной форме известит другую сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств, документально подтвердив наступление (прекращение) таких обстоятельств.
2.15. Разрешение споров
Исполнитель и Заказчик примут все меры к разрешению всех споров и разногласий, возникающих из настоящего договора или в связи с ним, путем переговоров.
Если стороны не смогут прийти к согласию в течение 30 (тридцати) дней со дня первых переговоров, то возникшие разногласия подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
2.16. Прочие условия
2.16.1. Договор считается заключенным с момента получения Заказчиком предварительно оплаты по договору в размере условиях, указанных в пункте 2.3. Настоящего договора. Если иное не предусмотрено Дополнительном соглашении к настоящему договору, подписанному Обеими сторонами на бумажных носителях или в электронном виде с помощью Электронного документооборота.
2.16.2 Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны только в письменной форме.
3. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Исполнитель:
ИП Юлия Вадимовна Ростовщикова
ОГРНИП 321723200040159
ИНН 720320803810
Адрес: г. Тюмень, ул. Фармана Салманова 26, помещение 2, «Моя кондитерская»
Телефон: 8-982-914-24-99
E-mail: moyak72@list.ru